Hilos que hablan de ti
Preguntas frecuentes
Productos personalizados
Cotton Peach ofrece la posibilidad de crear artículos personalizados a medida. Podemos elaborar artículos desde cero o personalizar prendas mediante bordados de iniciales o nombres. Ten en cuenta que, al tratarse de piezas únicas hechas bajo encargo, el tiempo de producción y envío es de 15 a 20 días.
Si deseas solicitar un producto personalizado, escríbenos a través de la pestaña de Contacto detallando lo que quieres o envíanos tu mensaje por Instagram: @cottonpeach.co
Envíos
Los envíos se preparan con cuidado para asegurarnos de que tu pedido llegue en perfectas condiciones. Una vez realizado el pedido, tardaremos entre 1 y 2 días laborables en gestionarlo y enviarlo (excepto en el caso de productos personalizados, que tienen su propio plazo de producción).
A partir del envío, el tiempo de entrega dependerá de la empresa de mensajería, normalmente no superará una semana.
Te avisaremos por email o mensaje cuando tu pedido esté en camino.
Cambios y devoluciones
Las devoluciones podrán realizarse en un plazo de 15 días desde la recepción del pedido. El artículo deberá estar en perfectas condiciones, sin usar y con su embalaje original. Una vez recibido y comprobado su estado, procederemos al reembolso del importe correspondiente por el mismo método de pago utilizado.
Ten en cuenta que los productos personalizados no admiten devolución, ya que se realizan bajo encargo exclusivo para cada cliente.